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中央企業優秀故事(shì)入圍作(zuò)品展示 | 紅(hóng)色物業點亮居民(mín)幸福生(shēng)活
來(lái)源:管理(lǐ)員(yuán)
時(shí)間(jiān):2022/07/15
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自2021年4月(yuè)(yuè)起,在這(zhè)短短的一(yī)個(gè)春秋裏,中電物業管轄的桑達苑小區每個(gè)居民(mín)都能(néng)夠感受到小區的物業服務(wù)在發生(shēng)着翻天覆地的變化(huà),感受到中電物業積極思考和探索深入基層社會治理(lǐ)新(xīn)路(lù)徑,全心全意為(wèi)人(rén)民(mín)服務(wù),為(wèi)老百姓謀幸福、辦實事(shì)的初心和決心。

2021年,中電物業黨委将“紅(hóng)色物業”作(zuò)為(wèi)黨建提升的重要工作(zuò),确定将中電迪富大廈管理(lǐ)處及科技園管理(lǐ)處作(zuò)為(wèi)“紅(hóng)色物業”項目創建示範點,通過以點帶面,全面提升公司在基層社區治理(lǐ)方面的作(zuò)用。其中第四黨支部在取得科技園社區黨委的大力支持下(xià),圍繞黨建引領好(hǎo)(hǎo)、班子(zǐ)隊伍好(hǎo)(hǎo)、聯建運行好(hǎo)(hǎo)、服務(wù)質量好(hǎo)(hǎo)、民(mín)主監督好(hǎo)(hǎo)的标準,積極推進科技園管理(lǐ)處管轄的桑達苑小區開展創建活動,緻力于發揮物業服務(wù)功能(néng),又發揮黨建引領作(zuò)用,彰顯黨的政治色彩,強化(huà)黨的政治屬性,發揮黨的政治功能(néng),真正打通黨組織聯系服務(wù)群衆“最後一(yī)百米”

桑達苑小區是建成于90年代初的老舊小區,面積小、房(fáng)屋本體(tǐ)問題較多,配套陳舊不健全,高年齡段住戶多,物業費偏低(dī),服務(wù)工作(zuò)面臨巨大挑戰。第四黨支部通過與桑達苑小區黨支部簽訂共建協議(yì),建立聯建制度,明确工作(zuò)職責,強化(huà)工作(zuò)合力,充分(fēn)發揮各單位的作(zuò)用,交流信息,解決問題,提高效能(néng)。與此同時(shí),推動項目負責人(rén)作(zuò)為(wèi)小區黨支部委員(yuán)實現(xiàn)深度融合,為(wèi)推動“紅(hóng)色物業”創建提供堅強的組織保障。

在“紅(hóng)色物業”陣地建設上(shàng),本着有利于開展活動、有利于整合資源、有利于節約成本的原則,對項目大門、公共區域、物業服務(wù)中心辦公室進行整體(tǐ)統籌規劃,合理(lǐ)布局辦公設施、功能(néng)設置和氛圍營造,推動習近平新(xīn)時(shí)代中國特色社會主義思想進小區,開展社會主義核心價值觀和中國夢宣傳教育,引導廣大黨員(yuán)、幹部和群衆樹立正确的立場(chǎng)、觀點,自覺地為(wèi)實現(xiàn)黨當前的和長遠(yuǎn)的革命目标和任務(wù)而努力奮鬥,充分(fēn)宣導“紅(hóng)色物業”正能(néng)量。

在發揮先鋒模範作(zuò)用上(shàng),中電物業通過設置黨員(yuán)先鋒崗、黨員(yuán)示範崗,把黨的思想政治優勢,組織優勢,制度優勢轉化(huà)為(wèi)先鋒行動;所有黨員(yuán)向居民(mín)進行公示,明确每名黨員(yuán)的工作(zuò)責任區,簽訂服務(wù)承諾并強化(huà)責任落實,讓人(rén)民(mín)群衆來(lái)監督。以現(xiàn)實表現(xiàn)來(lái)體(tǐ)現(xiàn)黨的先進性,以現(xiàn)身(shēn)說(shuō)法來(lái)增強人(rén)民(mín)群衆對黨的支持和信賴。

在解決居民(mín)實際困難上(shàng),中電物業堅持人(rén)民(mín)立場(chǎng),堅持發展為(wèi)了(le)人(rén)民(mín),以問題為(wèi)導向,聚焦群衆的操心事(shì)煩心事(shì)揪心事(shì),通過積極開發利用小區資源,在公共區域安裝快(kuài)遞櫃及充電樁,為(wèi)業主提供便利;争取社區支持開展加裝單車停放(fàng)區域雨棚等民(mín)生(shēng)微實事(shì)實現(xiàn)小區改造提升,提升居民(mín)居住體(tǐ)驗感。重點關(guān)注老齡人(rén)群,定期開展為(wèi)小區老人(rén)送溫暖活動,解決居家問題,積極創建文明和諧小區。開展便民(mín)服務(wù)主題黨日活動,把“我為(wèi)群衆辦實事(shì)”作(zuò)為(wèi)夯實黨執政的階級基礎和群衆基礎的實際行動,作(zuò)為(wèi)增進群衆感情的重要載體(tǐ),切實将群衆面臨的難點、堵點、痛點轉化(huà)為(wèi)工作(zuò)的重點、焦點、切入點。通過各種舉措,讓群衆切身(shēn)感受到中電物業全心全意為(wèi)人(rén)民(mín)服務(wù)的宗旨,提高了(le)群衆的幸福感、獲得感、安全感。

在保障居民(mín)健康安全上(shàng),中電物業始終以築牢疫情防線為(wèi)第一(yī)要務(wù),特别是在2022年3月(yuè)(yuè)深圳疫情大爆發期間(jiān),面對嚴峻疫情考驗,中電物業克服人(rén)員(yuán)少、裝備少、任務(wù)重、責任大等困難,不畏艱險、沖鋒在前,加強防疫知識宣傳,嚴把卡口關(guān),開展持續十餘天的小區居民(mín)全員(yuán)核酸檢測工作(zuò),挨家挨戶開展入戶排查、登記住戶信息,為(wèi)行動不便的老人(rén)提供上(shàng)門核酸采樣服務(wù),同時(shí)抽調項目人(rén)員(yuán)參與公司疫情防控支援任務(wù),馳騁福田區封控區抗疫主戰場(chǎng)。以強烈的責任感和使命感跑出“加速度”,用“快(kuài)節奏”為(wèi)打赢深圳保衛戰提供有力保障。辛勤付出得到了(le)小區居民(mín)的高度肯定,收獲了(le)業委會送來(lái)的感謝信和慰問品。

經廣東省住房(fáng)和城鄉建設廳遴選推薦審定,2021年年底桑達苑小區被确定為(wèi)全省 “紅(hóng)色物業”100家試點單位之一(yī)。桑達苑小區客戶忠誠度從2020年56.67%上(shàng)升為(wèi)2021年77.43%,上(shàng)升幅度高達20.75%,是中電物業增幅最大的在管項目。由此可見,“紅(hóng)色物業”創建深得客戶之心,證實了(le)“紅(hóng)色物業”是物業服務(wù)企業黨建與經營管理(lǐ)工作(zuò)深度融合的有效手段,能(néng)夠有效提升黨建工作(zuò)能(néng)力和質量,以點帶面助推整體(tǐ)服務(wù)品質提升。

成為(wèi)“紅(hóng)色物業”試點單位是對于中電物業創建思路(lù)的肯定,但(dàn)這(zhè)隻是創建工作(zuò)的開始。未來(lái),中電物業将始終以高度的責任感和使命感,踐行“以品質成就(jiù)美好(hǎo)(hǎo)生(shēng)活,用數字鏈接幸福空間(jiān)”的使命,持續對桑達苑小區“紅(hóng)色物業”創建工作(zuò)做精做細做實,不斷完善優化(huà),打造标杆,樹立典型,力争打造成老舊小區的“紅(hóng)色物業”創建示範點。